заморачиваюсь тут установкой пластиковых окон, с помощью инета и знакомых выделила 6 фирм, которые сегодня обзванивала. Мне был нужен конкретный профиль: Rehau (таковы требования бабушки, и тут проще не спорить), известны примерные размеры окон, знала чего мне вообще хотелось, точной стоимости не требовала, короче не самый проблемный клиент как мне казалось
Итоги вышли таковы:
- Евроокна - отсутствовал нужный профиль, в целом общение длилось меньше минуты, а со стороны менеджера интонации были типа "чё надать?" - что им явно в минус.
- Московские окна - тут разговор вообще не состоялся, мне сообщили, что все менеджеры заняты и попросили оставить номер телефона, чтобы первый освободившийся менеджер перезвонил - часа за 4 никто не освободился. Хотя без 5 18 был звонок на мобильный длинной в два гудка и сброс, после чего на домашний с того же номера позвонили и также на пару гудков... хм как я понимаю это были они. Весь странно, что занятость на трубках у них такая большая и во-вторых, а чего по паре гудков то? с учетом того, что у меня телефоны были под рукой и я быстро их взяла и то в ответ гудки ,а если пенсионер какой-нибудь, им явно чуть больше звонить надо. Плюс, если сразу не ответили, вроде как полагается минут через 30 перезвонить... Короче минус им, думается клиентов они так теряют.
анннн нет, пока писала, перезвонили еще раз и назвали самую привлекательную цена 40 тысяч, но без откосов. Вызвала замерщика.
- Фабрика окон - по мне так весьма профессиональный менеджер достался, по полной проконсультировала, на все вопросы ответила. Чуток перегружала словами, явно стараясь заинтересовать и расхвалить продукцию. Из минусов - на сайте указаны 4 вида профиля, в том числе Rehau, по факту работают они только с одним. По калькулятору на сайте у меня за два окна вышло 34 тысячи, ну ясно, что туда надо плюсовать подоконники, доставку/подъем/демонтаж, а значит еще максимум тонн 10. А вот в ходе разговора мне насчитали по тем же параметрам 57 тысяч Пока в размышлениях, вызвала у них замерщика, посмотрю по смете и если все останется в районе 60 штук за два окна, пожалуй не факт, что буду брать там.
- Оконный континент - фирма, которую посоветовали соседи и изначально я на нее фырчала, ибо по примерным подсчетам на сайте выходило, что там самая большая цена. Но в итоге позвонила - на удивление цена в разговоре была объявлена всего лишь на пару тысяч на каждое окно больше. Еще из плюсов: доставка и подъем у них бесплатный, а откосы они предлагают не только пластиковые, но могут и штукатурить. Сумма составила за два окна + подоконник 49300 - 3% за обращение по рекомендации. Но забыла уточнить насчет москитных сеток. Из минусов: первый раз я позвонила, меня перевели на ближайший офис. Разговор начался интересно весьма, не представившись, а сразу "какие окна нужны?" - очень хотелось ответить "пластиковые", ну блин, а что ответить. Я ладно, я заранее в инете копалась и в целом могу сразу сформулировать чего хочу, а кто нет? Выслышав что я хочу, месье сказал, что сейчас в программе расситает и через полчаса перезвонит... хм, а во время разговора в программу забить низя было? ну ладно, оставила телефон. полчаса, час, полтора - молчание. Звоню сама, переводят на него "ой, я наверное телефон не так записал" - ну хрен с этим. В итоге вроде заинтересовалась. замерщика также вызвала.
- Окна 21 века - не работают с Rehau.
- Окна Rehau - являются официальным представителем Окна Rehau в Москве (хотя думаю, тупо пиар, или что у каждой второй фирмы есть такой договорчик). ответили быстро, сразу соединили с менеджером ,которая сразу же представилась, задавала адекватные вопросы в тему, на мои вопросы отвечала грамотно (ну во всяком случае меня ответы удовлетворяли), параметры сразу забивала в программу. В итоге вышла сумма за два окна + 2 москитные сетки + подоконник 43600. Откосы у них только пластиковые, т.ч. я так понимаю, потом еще с кем-нибудь договариваться насчет откосов штуки за 2. Также вызвала замерщика.

По факту общения с замерщиками и по просмотру сметы, буду думать кого брать. Пока симпатии на стороне Московских окон по причине цены + 4% бонусов спасибо возвращается, что где-то в половину компенсирует затраты на договор с кем-нибудь кто откосы сделает.